Умение слушать и выслушать Психология жизни

Будучи внимательными, вы показываете другим людям, что они важны для вас, что их мнение имеет значение. Избегайте прерываний и дайте другим возможность высказаться полностью. Показывайте свою заинтересованность, задавая вопросы и проявляя эмоциональную реакцию на высказывания собеседника. Если вы не понимаете что-то, не стесняйтесь уточнять непонятные моменты. К сожалению, в современном мире как развить умение слушать часто мы склонны проводить больше времени, говоря о себе, своих проблемах и достижениях, не уделяя должного внимания собеседнику.

Слушание бывает активным. Что такое активное слушание?

В таких случаях и во многих других необходимо развивать навыки активного слушания. Активное слушание – это сложное коммуникативное умение, смысловое восприятие речи. Активное слушание может помочь понять, дать оценку и запомнить передаваемую собеседником информацию. Однако, активное слушание – это не просто пристальное внимание к словам, произносимым собеседником. Улучшение этих навыков может помочь нам стать более эффективными коммуникаторами и обрести глубокое понимание людей, окружающих нас.

Как научиться слушать: 5 простых правил

Но так как, каждый вопрос подразумевает всего несколько вариантов ответов, то следует научиться задавать правильные вопросы. Особенно хочется отметить про совет вчувствоваться и уметь слышать именно собеседника, а не свои различные соображения по поводу услышанного. Да слышать других это настоящее искусство которое необходимо совершенствовать, спасибо за это важное напоминание. Избыточный словарный поток, как правило, исходит от напряженных людей. Их мысли подобны бурному течению, которое сносит все на своем пути. Если выдохнуть и расслабиться, намного легче сдерживать свои эмоции, позволяя собеседнику беспрепятственно излагать свои мысли.

Развитие навыка активного слушания

Научиться собирать рассказ воедино и вычленять главную мысль – это не каждому под силу. Если вы не уверены в правильности понимания сути повествования, следует задать уточняющие вопросы. Если вы заинтересованы в получении информацию, следует отложить свои дела и направить внимание на рассказ собеседника.

Шаг 5. Обращайте внимание на тон и жесты собеседника

Лучше дать ему время для самовыражения и самостоятельного развития мыслей. Важно научиться отключиться от своих собственных мыслей и сосредоточиться на собеседнике. При активном слушании старайтесь быть присутствующим в разговоре, уделять полное внимание вашему собеседнику и не допускать отвлечения на другие мысли или задачи. Второй по важности момент – подстроиться под говорящего. Очень важно подстроиться по темпу речи, по взгляду, жестам, ценностям, даже по дыханию, чтобы обозначить свою причастность к теме и настроить собеседника на волну «мы свои». Важен зрительный контакт, которого люди часто избегают.

Рефлексивное и эмпатическое слушание

Так как по позе ребенок будет судить насколько родителям важно общение с ним. Ответы родителей должны звучать в утвердительной форме. Следует избегать фраз, которые оформлены в виде вопроса или не отображают сочувствие.

Что такое умение слушать и чем важен этот навык?

Эмпатия – умение проявлять чувства и эмоции и разделять их с собеседником. Именно это поможет вам по-настоящему погрузиться в ситуацию, оценить её не только умом, но и прочувствовать вместе с рассказчиком. К тому же умение не только слушать, но и сопереживать поднимет вас в глазах окружающих. Такая атмосфера разговора поможет избавиться от физической напряжённости и эмоциональных «зажимов». Установите зрительный контакт и всем своим видом показывайте неподдельную заинтересованность в разговоре. А сообщение слушателем собеседнику об происшедших изменениях в своем личном состоянии в процессе слушания называется приемом сообщения о восприятии себя.

• Для того чтобы слушать, необходимо расположить человека к себе, вызвать у него доверие, побудить к открытому диалогу.
• В итоге, развитие умения слушать способствует не только лучшему пониманию других людей, но и улучшению нашей собственной коммуникации и качества жизни в целом.
• Выставить его некомпетентным или лжецом, не способным логически выстроить повествование.
• Немаловажным в активном восприятии является замечание чувств партнера.
• Семейный психолог и гештальт-терапевт дала простые советы, которые помогут прокачать навык слушателя и тем самым наладить отношения с людьми.

Существует еще один способ активного общения, который в целом похож на предыдущие — после повествования делайте логические выводы. Отметьте ключевые моменты сказанного, сделайте обобщенный вывод, подтвердите факты. Принцип действия следующий — вы переформулируете сказанную мысль, давая понять собеседнику, что вы его внимательно слушали и восприняли сказанное верно. Активное слушание применяется не только в психологии, но и в других сферах жизни. Например, при проведении бизнес-переговоров, в продажах, деловых встречах, в журналистике, в повседневной жизни. Если вам кажется, что собеседник плохо разбирается в обсуждаемом вопросе, не следует показывать свою незаинтересованность в разговоре.

После прочтения этих книг и других материалов, важно понять, что диалог — динамичный процесс, который зависит от индивидуальности собеседника. Когда базовые принципы усвоены, необходимо активно практиковаться, ежедневно оттачивая свое умение слушать. Нас окружают тысячи людей и каждый из них может рассказать что-то интересное, новое, полезное. Так что, общение с ними должно превратиться в увлекательную игру, с помощью которой можно стать лучше и мудрее. В начале разговора необходимо четко определить его цель.

Особое внимание «говорящий» должен уделить тем качествам, которые порождают такие трудности. «Слушающий» в это время должен соблюдать правила активного слушания, тем самым помогая собеседнику говорить о себе. Далее, «говорящему» предлагается в течение одной минуты рассказать «слушающему», что помогает открыться и свободно рассказывать о своей жизни, а что, наоборот, затрудняло такое повествование. К данному этапу важно отнестись серьезно, потому что так «слушающий» может выяснить для себя, что он делает неправильно. Логическое следствие предполагает вывод слушателем логического следствия из высказываний говорящего собеседника.

Активное слушание включает в себя повторение и перефразирование того, что сказал собеседник, чтобы убедиться, что вы правильно поняли его. Полностью сконцентрируйтесь на собеседнике и уделите ему свое внимание. Отключите все отвлекающие факторы, такие как смартфоны или шум.

Напротив, добрые и вежливые люди всегда вызывают благосклонность. С ними хочется общаться, о чем-то рассказывать, советоваться в противоречивых ситуациях. Для того чтобы слушать, необходимо расположить человека к себе, вызвать у него доверие, побудить к открытому диалогу. К этой технике относят способ обобщения ключевых мыслей и чувств говорящего. Вы резюмируете сказанное, озвучиваете основную идею, тем самым получая подтверждение всего, что сказал вам человек.

Подстройки по жестам, по выражению лица и глаз, темпу речи, словарю и ценностям, подстройки по дыханию — все это создает ощущение «мы вместе, мы свои» и улучшает контакт в общении. Едва ли есть универсальная формула умения слушать, предпочтительный стиль слушания определяется психотипом рассказчика, да и разные ситуации требуют разного. Деловое слушание — это преимущественно фиксация информации и повтор основных смысловых пунктов. Когда-то это взаимопомощь с вчувствованием и отражением чувств, когда-то живое развлечение собеседников, предполагающее и обмен яркими эмоциями, и уместный анекдот в ответ, и дружеские наезды. Людям нравиться получать эмоциональный отклик на свои слова.

Кроме умения слушать у одного человека, должно быть еще настроение излагать свои мысли у другого. Запишитесь на онлайн-консультацию, если вы хотите научиться техникам активного слушания. Наши психологи в любое удобное для вас время проконсультируют вас по телефону, научат техникам общения, а также расскажут, как понимать мотивы и действия собеседника. Активное слушание требует активного «спрашивания».Существуют следующие виды вопросов — открытые и закрытые. На закрытые вопросы человека ответит просто «да» или «нет».А вот на открытые вопросы ему потребуется дать подробную информацию. И в зависимости от ответа, вы можете продолжить диалог в том ключе, который вам интересен.

Он позволяет установить эмоциональную связь с собеседником и показать вашу заинтересованность в беседе. Смотрите собеседнику в глаза и избегайте хаотичного отвлечения взгляда. Парафразирование — это способ повторения произнесенного вашим собеседником с использованием других слов. Это позволяет показать, что вы прониклись сказанным и готовы проявить интерес и понимание.

Возможно, он улыбается, пока рассказывает нечто печальное. Возможно, его дыхание или интонация вдруг меняются в середине разговора. Да, перестать делать хоть что-то в процессе разговора трудно.

Необходимо после каждой реплики выдерживать паузы. Более подробно активное слушание Гиппенрейтер описала в своих книгах. Умение активно слушать представляет собой определенный алгоритм действий. Итак, первое, что следует делать при активном слушании – это смотреть на собеседника, так как зрительный контакт – это значимый элемент коммуникации. Заинтересованность в информации, передаваемой собеседником, выражается смотрением в глаза собеседнику.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .